Ön Bilgilendirme Formu

01Satıcı bilgileri

Unvan	QANS Bilişim Teknolojileri San. ve Tic. Ltd. Şti. (“AXELIS” markası)
Adres	Kavacık Mah. FSM Cad. Otağcı Sok. No:1, Beykoz / İstanbul
E-posta	[email protected]
Telefon	+90 546 693 22 02 · +90 216 693 22 02
MERSİS No	062905511900013
Vergi Dairesi / No	Beykoz V.D. — 629055119

02Ürünün temel nitelikleri

Satışa konu ürün(ler), sipariş sırasında seçtiğiniz AXELIS otomatik saat kurma kutusu modelidir. Her modelin temel nitelikleri (yüzey, program sayısı, tur/gün aralığı, ekran, ölçüler) ilgili model sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir. Ürünler, İstanbul’da tasarlanıp üretilir; 2 yıl garantilidir.

Ürünün adı, adedi ve satış bedeli siparişi onayladığınız ekranda ve tarafınıza gönderilen sipariş onayında açıkça yer alır. Bu form, tüm modeller için geçerli çerçeve koşulları belirler; işleme özel bilgiler sipariş özetiyle bütünlük oluşturur.

03Fiyat ve ödeme

• Sitede gösterilen fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsinden ve KDV dâhildir.
• Toplam tutar (varsa kargo bedeli dâhil) sipariş özetinde net olarak gösterilir; onaydan sonra değişmez.
• Ödeme, banka/kredi kartı ile 3D Secure güvenlik doğrulamasıyla alınır. Kart bilgileriniz AXELIS tarafından saklanmaz; ödeme, lisanslı banka/ödeme altyapısı üzerinden işlenir.
• Ödeme onaylanmadan sipariş kesinleşmez; başarısız ödemede sipariş oluşmaz.

04Teslimat

Stoktaki modeller, ödemenin onaylanmasından itibaren 3 (üç) iş günü içinde kargoya verilir. Ön sipariş ve kişiye özel üretilen ATELIER modelleri en geç 1 (bir) hafta içinde hazırlanıp gönderilir. Yasal azami teslim süresi her hâlükârda 30 gündür. Teslimat, siparişte belirttiğiniz adrese anlaşmalı kargo firmasıyla yapılır.

05Cayma hakkı

Malı teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilirsiniz. Cayma bildirimini [email protected] adresine iletmeniz yeterlidir. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo bedeli AXELIS tarafından karşılanır; bedel, bildirimden itibaren 14 gün içinde aynı ödeme aracına iade edilir. Ayrıntılar için İade & Cayma Hakkı sayfasına bakınız.

06Cayma hakkının istisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 gereği, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kişiye özel) mallar cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bu nedenle sipariş üzerine kişiye özel üretilen AXELIS ATELIER modellerinde cayma hakkı bulunmaz; üretime başlandıktan sonra iptal/iade yapılamaz. Stok ve seri modellerin tamamında 14 günlük cayma hakkı geçerlidir.

07Şikâyet ve başvuru

Talep ve şikâyetlerinizi öncelikle yukarıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz. Yasal yol olarak; ilgili yıl için belirlenen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizdeki veya ürünü satın aldığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, parasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.